Häufige Fragen

Gehen Sie zu Ihrem Konto und ändern Sie dann Ihre Informationen im Abschnitt Ihrer Wahl mithilfe der Schaltfläche „Aktualisieren“ in der Mitte Ihres Bildschirms.

Um Ihr Konto zu löschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail-Anfrage an customer-service@fogal.com.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“, geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie. Wir senden Ihnen anschließend eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Der Inhalt Ihres Warenkorbs bleibt 14 Tage lang gespeichert, sofern Sie Ihren Browserverlauf nicht löschen und denselben Browser mit aktivierten Cookies verwenden. Wir empfehlen Ihnen, ein Konto zu erstellen und eingeloggt zu bleiben, damit Sie Ihre Lieblingsartikel nicht verpassen.

Im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos können Sie Ihre Bestellung verfolgen und ihren Status prüfen. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie einfach die Trackingnummer aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail kopieren und einfügen.

Leider können wir Ihre Bestellung nicht ändern, Artikel entfernen oder die Lieferadresse aktualisieren, es sei denn, die Anfrage erfolgt unmittelbar nach der Bestellung. Kontaktieren Sie uns bitte unter customer-service@fogal.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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