Informativa sulla privacy

Chi siamo e cosa facciamo

Siamo Fogal France SAS, registrata a Parigi, SIREN 981 595 408, in 72 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Parigi, Francia. Disponiamo di alcune filiali internazionali che ci aiutano a portarLe i prodotti e i servizi. Nella nostra informativa sulla privacy noi, comprese le nostre filiali collegate, ci riferiamo a noi stessi come Fogal France o semplicemente Fogal, nonché «noi».

Fogal France SAS è il titolare del trattamento delle informazioni personali che La riguardano. Sappiamo che i Suoi dati personali e le persone con cui li condivide sono molto importanti. Rispettiamo i Suoi diritti alla riservatezza in qualità di visitatori online, sostenitori e clienti e riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni raccolte sul Suo conto.

Ogni volta che entra in contatto con noi o effettua un acquisto, tratteremo i Suoi dati personali secondo le modalità illustrate nella presente Informativa sulla privacy e in linea con gli impegni assunti nei Suoi confronti di cui sopra. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo le informazioni che ci fornisce visitando i nostri siti web, i social media e altri punti di contatto Fogal.

La nostra Informativa sulla privacy

La protezione della Sua riservatezza è per noi della massima importanza. Per questo motivo, rispettiamo rigorosamente le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e trattiamo i Suoi dati personali con riservatezza. L'utilizzo dei Suoi dati personali sarà ridotto al minimo e i Suoi dati non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle per le quali sono stati raccolti e/o trattati.

Le nostre prassi in materia di protezione dei dati e riservatezza seguono le leggi francesi sulla protezione dei dati e rispettano il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 92 («GDPR»).

La presente informativa sulla privacy può variare di tanto in tanto e la versione più aggiornata viene regolarmente pubblicata sul nostro sito web. Qualora apportiamo modifiche sostanziali alla presente informativa, sarà informato mediante una notifica sul nostro sito web.

La presente informativa sulla privacy non riguarda i candidati e i dipendenti.

Le informazioni che possiamo raccogliere da Lei e perché le raccogliamo

Potrebbe essere necessario fornirci attivamente i Suoi dati personali per utilizzare i nostri servizi e acquistare i nostri prodotti. Potrebbe inoltre essere necessario fornire una quantità limitata di dati personali relativi a un'altra persona. Potrebbe trattarsi di informazioni come il nome e l'indirizzo di una persona a cui sta inviando un regalo Fogal. Inserendo i dati personali di un'altra persona, conferma di averne ottenuto previamente il consenso. Se tale persona ha meno di 16 anni, conferma di aver ottenuto il consenso del suo genitore o tutore a fornirne i dati.

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti tipi di informazioni sul Suo conto per le seguenti finalità:

I Suoi recapiti quali nome, data di nascita, nazionalità, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e qualsiasi altro dato personale che fornisce compilando i moduli sul sito, anche se si iscrive alla nostra newsletter, si registra e crea un account sul sito, partecipa a un concorso o a una promozione, o richiede ulteriori servizi. Possiamo inoltre registrare i dati personali che possono essere contenuti nelle comunicazioni che ci invia. Inoltre, registriamo i dettagli di qualsiasi transazione da Lei effettuata. Raccogliamo e trattiamo tutte queste informazioni per assicurarci che riceva i prodotti o i servizi desiderati, ad esempio per elaborare il Suo ordine, organizzare la consegna del prodotto acquistato, gestire qualsiasi futuro servizio post-vendita del Suo prodotto e fornirLe notizie e offerte pertinenti sulla nostra azienda e/o sui nostri prodotti. Nel farlo, possiamo conservare traccia di qualsiasi corrispondenza al fine di gestire il nostro rapporto con Lei.
Possiamo inoltre chiederLe di compilare sondaggi che utilizziamo a fini di ricerca per ottimizzare i nostri prodotti e servizi per Lei, sebbene non sia tenuto a rispondervi.
Raccogliamo informazioni di pagamento quali i dettagli della carta di debito/credito o del conto PayPal e l'indirizzo presso cui è registrato il Suo mezzo di pagamento per elaborare il Suo acquisto e incassarne il pagamento.
Possiamo raccogliere informazioni sulle Sue visite al nostro sito, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione, identificatori del dispositivo, il Suo sistema operativo, il tipo di browser e il dispositivo che utilizza, nonché le risorse a cui accede e altri dati di comunicazione, per offrirLe un'esperienza migliore e per migliorare continuamente la qualità dei nostri siti web, oltre che per motivi di sicurezza.
Inoltre, raccogliamo cookie. Un «cookie» è un piccolo file di dati che trasferiamo sul Suo computer quando naviga sul nostro sito. Un cookie può contenere solo informazioni che inviamo noi stessi al Suo computer — non può leggere i Suoi dati privati. Se accetta i cookie sul nostro sito, non abbiamo accesso alle Sue informazioni personali, ma grazie ai cookie possiamo identificare il Suo computer. Essi consentono al sito di «ricordare» il Suo computer, ma non specificamente chi lo sta utilizzando, e migliorano la Sua esperienza utente.

Raccogliamo e utilizziamo i cookie per le seguenti finalità:

Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro sito web — per la sua funzionalità e le sue prestazioni. Ad esempio, ci consentono di mantenere i Suoi articoli nel carrello quando prosegue la navigazione.
Utilizziamo altri cookie per analizzare come i nostri visitatori utilizzano i nostri siti web e per monitorare le prestazioni del sito. Ciò ci consente di offrirLe un'esperienza di alta qualità personalizzando la nostra offerta e individuando e risolvendo rapidamente eventuali problemi. Ad esempio, potremmo utilizzare cookie di prestazione per tenere traccia di quali pagine sono più visitate o di quale modo di collegare i diversi contenuti sia più efficace.
Potremmo inoltre utilizzare questi cookie per mettere in evidenza prodotti o servizi del sito che riteniamo possano interessarLe in base al Suo utilizzo del sito web.
Utilizziamo cookie di terze parti per consentirci di ricordare le Sue preferenze. Ad esempio, i cookie Le evitano la fatica di digitare un nome utente ogni volta che accede al sito.
Possiamo inoltre utilizzare cookie di terze parti per ricerche di mercato, monitoraggio delle vendite, miglioramento della funzionalità del sito e controllo del rispetto dei nostri termini e condizioni.
Possiamo avvalerci di società terze per fornire servizi pubblicitari e/o per raccogliere determinate informazioni quando visita e interagisce con il nostro sito web. Queste società terze possono raccogliere e utilizzare informazioni durante la Sua visita a questo sito web e/o ad altri siti web al fine di fornire pubblicità su beni e servizi che possano essere di Suo maggiore interesse. Queste società terze possono utilizzare cookie e altre tecnologie per riconoscere il Suo browser allo scopo di raccogliere e registrare informazioni sulla Sua attività di navigazione, comprese le Sue attività su questo sito web. Può visitare l'European Interactive Digital Advertising Alliance all'indirizzo http://youronlinechoices.eu/ per saperne di più sulla pubblicità basata sugli interessi, o per rinunciare a ricevere sul Suo browser pubblicità personalizzate in base ai Suoi interessi, da parte dei rispettivi membri e partecipanti.
Inoltre, possiamo raccogliere cookie e dati di utilizzo da Google AdWords conversion tracking, Google Analytics, l'estensione User ID per Google Analytics, Google Maps (Google Inc.) e Facebook Ads conversion tracking (Facebook, Inc.).
Utilizzando il nostro sito, acconsente a che collochiamo questo tipo di cookie sul Suo dispositivo e vi accediamo quando visiterà il sito in futuro.

Accedendo ai Suoi account di social media come Facebook, Instagram, Twitter o Google, rilascia inoltre cookie che possono consentirci di raccogliere informazioni sul Suo indirizzo IP, dati di utilizzo e altri dati potenzialmente identificativi provenienti dai Suoi accessi social quali Facebook, Instagram, Twitter e Google. Non controlliamo le loro azioni. La preghiamo di consultare le loro informative sulla privacy.

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La base giuridica sulla quale raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali

Le informazioni personali che trattiamo per evadere il Suo ordine, organizzare la consegna del prodotto acquistato, fornirLe aggiornamenti sulla Sua consegna e assisterLa con i servizi post-vendita qualora qualcosa vada storto con il Suo acquisto sono trattate sulla base del fatto che ciò è necessario per adempiere al nostro contratto con Lei. Utilizzeremo inoltre tali informazioni per il legittimo interesse di inviarLe informazioni sulla nostra azienda e sui nostri prodotti, ma Le offriremo, in qualsiasi momento, la possibilità di annullare l'iscrizione alla ricezione di tali informazioni.

Le informazioni personali che raccogliamo quando si iscrive alla nostra newsletter tramite il nostro sito web o quando svolgiamo un sondaggio a cui partecipa sono trattate sulla base del consenso che ci fornisce in quel momento e rappresentano il nostro legittimo interesse.

Le informazioni personali che raccogliamo mediante i cookie sono trattate sulla base del consenso, come indicato sopra.

Trasferimento dei Suoi dati personali

I Suoi dati personali saranno accessibili al personale autorizzato di Fogal e delle sue filiali, nonché ai fornitori di servizi che agiscono per nostro conto in base al principio della necessità di conoscere. I dati che raccogliamo da Lei possono essere trasferiti e conservati in destinazioni al di fuori dello Spazio economico europeo («SEE»). Possono inoltre essere trattati da personale operante al di fuori del SEE che lavora per noi. Collaboriamo con consulenti, appaltatori o altri fornitori di servizi terzi accuratamente selezionati per aiutarci a svolgere le attività sopra elencate. Quando lo facciamo, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie per proteggere le Sue informazioni.

Conservazione dei Suoi dati personali

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei Suoi dati personali. Tuttavia, non possiamo garantire che i dati personali che ci comunica siano sicuri al 100%, né che non si verifichi alcuna violazione dei dati. Lei accetta le implicazioni di sicurezza intrinseche alle operazioni online su Internet e non riterrà Fogal o i suoi responsabili del trattamento responsabili di alcuna violazione dei dati, salvo che essa sia dovuta a nostra negligenza.

Tutte le informazioni da Lei fornite a noi e da noi conservate sono memorizzate su server sicuri. Qualsiasi transazione di pagamento sarà crittografata. Qualora Le abbiamo fornito (o Lei abbia scelto) una password che Le consente di accedere a determinate parti del nostro sito, è Sua responsabilità mantenere riservata tale password.

Le chiediamo di non condividere la Sua password con nessuno. Faremo del nostro meglio per proteggere i Suoi dati personali, ma purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Pertanto, non siamo in grado di garantire la sicurezza dei Suoi dati trasmessi al nostro sito e non siamo responsabili di alcuna violazione della sicurezza dei dati che esuli dal nostro ragionevole controllo. Una volta ricevute le Sue informazioni, utilizzeremo procedure e misure di sicurezza rigorose per cercare di impedire accessi non autorizzati.

Profilazione

Cerchiamo di personalizzare la comunicazione con Lei affinché corrisponda al meglio ai Suoi interessi. Utilizziamo le informazioni che raccogliamo sul Suo conto per adattare i nostri contenuti e cercare di garantire che il contenuto delle nostre comunicazioni sia il più interessante e pertinente possibile per Lei.

I profili utente possono inoltre essere creati mediante l'uso di strumenti automatizzati come algoritmi, che possono essere forniti da terzi.

Possiamo collaborare con Google Tag Manager (Google LLC), un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC. Questo tipo di servizio consente a Fogal di costruire profili utente a partire da un indirizzo e-mail, un nome personale o altre informazioni che l'utente fornisce a questo sito web, nonché di tracciare le attività dell'utente attraverso funzionalità di analisi. Questi dati personali possono inoltre essere abbinati a informazioni pubblicamente disponibili sull'utente (come i profili dei social network) e utilizzati per costruire profili privati che possiamo utilizzare per migliorare i nostri siti. Possiamo utilizzare i dati personali e di utilizzo raccolti tramite questo sito web per creare o aggiornare i profili utente.

Gestione delle richieste «Do Not Track»

Questo sito web non supporta le richieste «Do Not Track». Per stabilire se uno qualsiasi dei servizi di terze parti che utilizziamo onori le richieste «Do Not Track», La preghiamo di leggere le loro informative sulla privacy.

Conservazione dei Suoi dati

Mentre utilizza i nostri servizi, non conserveremo mai i Suoi dati personali più a lungo di quanto necessario. Quando non avremo più bisogno dei Suoi dati personali per offrirLe i nostri servizi completi, ci assicureremo che vengano completamente cancellati oppure anonimizzati. Una volta che i Suoi dati sono stati cancellati o anonimizzati, il diritto di accesso, il diritto alla cancellazione, il diritto di rettifica e il diritto alla portabilità dei dati non possono più essere esercitati.

Cerchiamo di inviarLe solo messaggi pertinenti e Lei può modificare le Sue preferenze o scegliere di non ricevere più nostre comunicazioni in qualsiasi momento.

Condivisione dei Suoi dati

Le Sue informazioni possono, per le finalità indicate nella presente informativa, essere condivise con le seguenti parti:

Per motivi legali, è possibile che dobbiamo condividere parti dei Suoi dati personali con la polizia o le autorità doganali, le autorità di regolamentazione, o le autorità governative e di contrasto. Generalmente, ciò avviene per aiutarle a prevenire frodi e reati. Quando forniamo questi dati alle autorità, la responsabilità di proteggere le Sue informazioni spetta a esse.
Un'altra azienda potrebbe rilevarci o fondersi con noi, il che potrebbe comportare un trasferimento dei Suoi dati personali. Le Sue informazioni possono essere divulgate ai successori a titolo o successori dell'attività.
Collaboriamo con consulenti, appaltatori o altri fornitori di servizi terzi accuratamente selezionati per aiutarci a svolgere le attività sopra elencate, i quali possono trattare le Sue informazioni personali per nostro conto. Lo facciamo avvalendoci delle seguenti organizzazioni:

I nostri partner logistici che imballeranno e Le inoltreranno il Suo pacco, oltre a gestire i resi, ad esempio UPS Corporation e le sue filiali.
Per gestire, inviare e recapitare le nostre newsletter collaboriamo con partner quali Mailchimp che Le consentono di creare e utilizzare liste di distribuzione, inviare campagne di e-mail marketing, collocare annunci pubblicitari online e analizzare le prestazioni di queste ultime.
Collaboriamo con PayPal Pte. Ltd. e Stripe, Inc. per aiutarci a elaborare i Suoi pagamenti.
Per gestire e organizzare meglio le comunicazioni ricevute da Lei, possiamo utilizzare sistemi di terze parti.
Società di ricerca esterne o consulenti che potremmo incaricare di contattarLa direttamente per conoscere la Sua opinione sui nostri prodotti e servizi. In tali casi, forniamo loro solo le informazioni necessarie a svolgere la loro funzione.
Possiamo utilizzare i servizi di marketing di Facebook Inc. (incluso Instagram) per indirizzare meglio le nostre comunicazioni. Nell'ambito di questo processo, può essere fornito un indirizzo e-mail. Per motivi di sicurezza e per proteggere le Sue informazioni personali, questi dati vengono «sottoposti a hashing», il che significa che i Suoi dati personali vengono sostituiti con un tag non personale che ci consente, tramite Facebook, di tracciare i visitatori del sito e registrare le vendite senza utilizzare i Suoi effettivi dati personali. Facebook Inc. si è autocertificata sia per il Privacy Shield UE-USA sia per il Privacy Shield Svizzera-USA in merito alla raccolta e al trattamento dei dati personali dei nostri inserzionisti, clienti o partner commerciali nell'Unione europea e trasferisce legittimamente i dati personali dell'UE/SEE negli USA in conformità alla nostra certificazione Privacy Shield.
Condividiamo i dati dei cookie con Google. Ciò ci aiuta ad analizzare il traffico e il comportamento sul sito per migliorare le prestazioni del nostro sito web. Ci aiuta inoltre a proporre gli annunci Google Paid Search alle persone più appropriate, quelle più propense a voler trovare il nostro sito web. La società madre del gruppo Google, Google LLC, rimane autocertificata nell'ambito del Privacy Shield per conto proprio e delle sue controllate statunitensi interamente possedute.
Esaminiamo gli standard di protezione dei dati di ogni azienda che tratta i nostri dati. Tutte dispongono di contratti che stabiliscono come soddisfano gli standard richiesti dal GDPR.

Se non desidera che utilizziamo i Suoi dati in questo modo, o che trasmettiamo i Suoi dati a terzi per finalità di marketing, La preghiamo di contattarci tramite customer-service@fogal.com o di scriverci a Fogal France SAS, 72 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Parigi, Francia per informarci.

I Suoi diritti

Lei dispone di una serie di diritti sulle Sue informazioni personali, ovvero:

• Sapere come vengono trattati i Suoi dati
• Accedere ai Suoi dati
• Interrompere o limitare determinati trattamenti
• Correggere informazioni inesatte
• Chiederci di cancellare determinate informazioni
• Portare i dati (la portabilità è un modo tecnico per dire «trasferire i dati a un altro titolare del trattamento in una forma facilmente leggibile»)
• Accedere alle informazioni sulla profilazione o sul processo decisionale automatizzato
• Opporsi al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali.
• Revocare il Suo consenso in qualsiasi momento (nei casi in cui ci basiamo sul Suo consenso).
• Presentare un reclamo. Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo dinanzi alla propria autorità competente in materia di protezione dei dati.

Qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti dell'utente può essere indirizzata a Fogal tramite i recapiti forniti nel presente documento. Queste richieste possono essere esercitate gratuitamente e saranno evase da Fogal il prima possibile e sempre entro un mese.

Poiché sappiamo quanto siano importanti per Lei i Suoi dati personali, facciamo tutto il possibile per risponderLe in tempi rapidi. Legalmente, tuttavia, abbiamo fino a un mese di calendario dalla data in cui riceviamo la Sua richiesta per risponderLe (questo termine può essere prorogato per richieste molto complesse o voluminose), a condizione che ci abbia fornito le informazioni di cui abbiamo bisogno per confermare la Sua identità e ci abbia fornito chiarezza in merito ai dati personali pertinenti che richiede, e a condizione che non abbiamo già risposto a una richiesta identica o simile entro un lasso di tempo molto breve.

La preghiamo di tenere presente che quando riceviamo una richiesta da Lei, dovremo bilanciare i Suoi diritti con le regole che abbiamo in merito al trattamento dei Suoi dati personali. Per motivi legali, dobbiamo attenerci alle regole. Se non possiamo dare seguito alla Sua richiesta, in tutto o in parte, Le spiegheremo chiaramente le nostre ragioni. Per semplificare, disponiamo di un unico punto di contatto per tutte le Sue domande. La preghiamo di consultare la sezione Contattaci qui sotto se desidera mettersi in contatto.

Può annullare l'iscrizione a ulteriori e-mail da parte nostra utilizzando il pulsante di annullamento dell'iscrizione presente in ogni newsletter di qualsiasi e-mail promozionale che Le inviamo, oppure modificando le preferenze di contatto del Suo profilo sul nostro sito. Può inoltre annullare l'iscrizione a qualsiasi invio postale scrivendoci a customer-service@fogal.com.

Il nostro sito può, di tanto in tanto, contenere link da e verso i siti web delle nostre reti di partner e affiliati. Se segue un link verso uno qualsiasi di questi siti web, La preghiamo di notare che tali siti web hanno proprie informative sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per tali informative. La preghiamo di controllare queste informative prima di inviare qualsiasi dato personale a tali siti web.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Ci piace rimanere al passo con i tempi, pertanto il modo in cui utilizziamo le Sue informazioni può cambiare. In tal caso, aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy. Può vedere la data dell'ultimo aggiornamento proprio in cima. Ove opportuno, La informeremo.

Contattaci

Saremo lieti di rispondere a qualsiasi ulteriore domanda Lei possa avere in merito alla protezione dei dati o ad altri argomenti all'indirizzo customer-service@fogal.com o scrivendoci a:
Fogal France SAS, 72 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Parigi, Francia.
Può inoltre indirizzare un messaggio al nostro titolare del trattamento dei dati utilizzando lo stesso indirizzo e-mail.

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